快递计重收费“向上取整”,国家邮政局回应
2025-07-17 16:52
近日,有媒体报道称,一些快递公司在为消费者提供服务时,在收取快件费用时存在计重“向上取整”的现象。对此,国家邮政局高度重视,迅速启动核查工作,并指导相关快递企业依据《快递服务》国家标准,优化和完善收费计重规则,并通过官方网站、微信小程序等渠道进行公示,以保障消费者的知情权。
目前,多家快递企业已按照《快递服务》国家标准对计重收费规则进行了调整。新规则规定,计费重量以千克(kg)为单位,至少保留小数点后1位。下一步,国家邮政局将继续监督各企业按公示的收费标准开展业务,兑现服务承诺。
主要快递企业计重收费规则如下:
京东:首重不足1kg按1kg计算;续重以0.5kg为计费单位,不足0.5kg按0.5kg计算。
申通:根据实际重量和体积测量结果确定计费重量,精确到小数点后至少1位。
德邦:续重以0.5kg为单位,不足0.5kg按0.5kg计算,超过0.5kg则进位至下一个整千克。
韵达:首重不足1kg按1kg计算,超过部分按实际重量计算,精确到小数点后2位,不进行进位。
圆通:首重不足1kg按1kg计算;续重以0.1kg为单位,不足0.1kg也按0.1kg计算。
中通:根据实际重量和体积测量确定计费重量,精确到小数点后至少1位。
极兔:首重为1kg,不足1kg按1kg计费;续重以0.1kg为单位,如1.3kg即按1.3kg计费。