上海链家将从今年7月1日起试点一种新的服务模式——“房客分离”。根据该模式，每位中介经纪人将专注于服务购房客户或售房业主中的一个角色，不再同时代表买卖双方，以确保交易双方都能获得更专业的专属服务。 上海链家中表示，此举是为了应对当前二手房成交周期延长、房源库存增加以及信息渠道复杂等挑战。随着市场变化，买卖双方都更需要有专业人员站在各自立场提供支持。目前中国的中介通常是一人服务两边，买卖双方都需要自己参与谈判，新模式则希望解决这一问题。 在具体执行中，上海链家的经纪人必须选择专注服务房源端或客源端。这种模式类似美国等发达国家的做法，即经纪人像律师一样只为交易一方提供代理服务，全力维护该方利益。