敦煌网新规:7月1日起商家需分担部分退款手续费
2025-06-24 11:44
敦煌网宣布将于2025年7月1日调整退款订单的手续费规则。新规下,“先买后付且未发货的全额退款”和“8天未入库并协商退款”两种情况将被视为商家责任,相关手续费由商家承担,此前该费用由平台承担。手续费率将根据订单实际退款金额计算,非商家责任的退款仍由平台负责。从8月10日起,平台将正式开始扣款,商家可在后台查看具体明细。平台建议商家提升商品质量和服务水平,以降低退款率、控制成本。如有疑问可联系在线客服了解更多信息。
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