根据一份电商趋势报告，到2030年，TikTok等社交平台可能成为主要的在线购物渠道，全球有80%的消费者对此表示期待。在巴西，已有73%的买家通过社交媒体进行过购物。人工智能在电商领域的应用也日益受到重视，巴西90%的消费者希望商家能提供AI相关功能，比如虚拟试衣、智能购物助手和语音搜索产品。然而，物流仍是影响购买决策的重要因素。由于没有自己偏好的配送方式，91%的巴西消费者曾放弃下单；另外，87%的人因退货流程不理想而停止购物。信任问题同样关键，82%的巴西网购者表示如果不信任服务提供商，就不会完成购买。可持续性也成为影响消费选择的重要因素，巴西83%的消费者会在网购时考虑环保因素，40%的人甚至因此放弃购物车里的商品。与此同时，50%的巴西消费者愿意购买二手或翻新商品，而在阿根廷，65%的消费者愿意参与回收或回购计划。