[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$Eni-iGaPHC":3},{"id":4,"title":5,"status":6,"offlineReason":7,"content":8,"pv":9,"great":10,"publishTime":11,"seoTitle":12,"seoKeywords":13,"seoDescription":14,"seoKeywordsList":7,"tagIdList":7,"tagList":7,"nextNewsFlashInfoBO":7,"relatedHotSearchId":7,"interpretation":15,"suggestion":16},"173940","TikTok Shop东南亚推账号健康分",2,null,"\u003Cp>TikTok Shop东南亚跨境将于2026年7月正式启用新版店铺评分规则。商家从2026年5月起即可在后台提前查看新评分体系，方便及时了解变化并做好调整。 新版评分页面更简洁易懂： - 直接显示店铺当前综合得分； - 明确指出哪些环节需要改进，并附上具体优化建议； - 对尚未达到评分门槛的商家，会清楚提示还需完成多少笔订单才能生成有效评分。 其中一项重要指标是“售后处理时长（AHT）”，即过去60天内所有售后请求的平均响应时间，平台建议控制在20小时以内。 商家可登录商家中心，依次进入「账号健康 → 店铺评分 → 预览新评分」，查看自己的AHT数据，并据此优化售后响应效率。\u003C\u002Fp>","67","0","2026-05-06 17:47:35","TikTok Shop东南亚站7月起用“平均处理时长（AHT）”替代投诉率，调整店铺评分规则_跨境快讯","","TikTok Shop东南亚跨境将于2026年7月起启用新的店铺评分规则。从2026年5月起，商家即","TikTok Shop东南亚站以AHT替代投诉率作为核心评分指标，凸显平台从‘结果导向’转向‘过程时效’治理逻辑，将倒逼卖家升级本地化售后响应能力；AHT权重提升将直接影响流量分发与搜索排名，对中小跨境卖家的客服人力配置、时区协同及自动化工具应用提出更高要求。","立即排查现有售后SOP：部署多语言自动回复+工单分级系统，确保20小时内首响；在菲律宾\u002F印尼等主力站点配置至少1名本地化客服（或外包合规服务商）；6月前完成30单以上履约测试以触发评分生成，并同步优化退货预处理话术与物流轨迹同步机制。"]