TikTok Shop东南亚跨境将于2026年7月正式启用新版店铺评分规则。商家从2026年5月起即可在后台提前查看新评分体系，方便及时了解变化并做好调整。 新版评分页面更简洁易懂： - 直接显示店铺当前综合得分； - 明确指出哪些环节需要改进，并附上具体优化建议； - 对尚未达到评分门槛的商家，会清楚提示还需完成多少笔订单才能生成有效评分。 其中一项重要指标是“售后处理时长（AHT）”，即过去60天内所有售后请求的平均响应时间，平台建议控制在20小时以内。 商家可登录商家中心，依次进入「账号健康 → 店铺评分 → 预览新评分」，查看自己的AHT数据，并据此优化售后响应效率。