A

A/B测试（A/B Test）

通过比较同一营销素材的两个版本，根据用户反馈数据优化设计、内容或布局，从而提升参与度和转化率的方法。

 

弃购（Abandoned Cart）

用户将商品加入在线购物车却未完成购买的行为。可通过弃购召回活动引导用户返回完成交易。

 

客户定制营销（Account-Based Marketing, ABM）

针对高价值客户制定个性化营销策略，通过定制化广告建立深度客户关系并提升转化率。

 

广告文案（Ad Copy）

广告的文字内容（标题、标语、正文等），需简洁有力且精准触达目标受众。

 

广告联盟（Ad Network）

连接广告主与媒体方的中介平台，在网站/APP等渠道投放广告以实现跨平台触达。

 

广告预算（Advertising Budget）

企业为推广活动分配的资金，需综合考量目标、受众、竞争环境及投资回报率（ROI）。

 

软文广告（Advertorials）

形似编辑内容的广告（标注"赞助内容"），以信息传递替代硬性推销。

 

联盟营销网络（Affiliate Network）

连接商家与推广者的平台，按销售/线索效果支付佣金。

 

受众细分（Audience Segmentation）

将用户群体分类以实现精准营销，提升潜在客户转化率的核心策略。

B

跳出率（Bounce Rate）

用户仅浏览单页即离开的比例，反映网站内容与用户体验的优化空间。

 

品牌识别（Brand Identity）

品牌视觉（LOGO/色彩）、语言及情感元素的系统化表达，塑造差异化认知。

 

品牌形象（Brand Image）

消费者基于体验形成的对品牌产品、声誉及价值的综合感知。

 

面包屑导航（Breadcrumbs）

显示用户当前位置的网站路径导航，提升浏览效率并降低跳出率。

 

用户画像（Buyer Persona）

基于真实数据虚构的理想客户模型，包含人口属性、行为模式与需求痛点。

C

行动号召（Call to Action, CTA）

引导用户点击按钮、填写表单等关键行为的指令，推动转化进程。

 

轮播广告（Carousel Ads）

单条广告内展示多图/视频的互动形式，适用于多产品故事叙述。

 

客户流失率（Churn Rate）

特定时段内停止合作的客户比例，反映用户维系能力。

 

点击率（Click-Through Rate, CTR）

广告被点击的百分比，衡量内容吸引力与受众相关性。

 

闭环营销（Closed-Loop Marketing）

追踪营销-销售全链路数据，通过客户反馈优化决策的体系。

 

内容营销（Content Marketing）

通过持续产出高价值内容（文章/视频等）建立用户信任与品牌权威。

 

内容支柱（Content Pillars）

品牌内容战略的核心主题框架，需契合用户兴趣与商业目标。

 

情境定向（Contextual Targeting）

根据用户浏览内容实时推送相关广告的策略。

 

转化率（Conversion Rate）

完成目标动作（如购买）的用户比例，优化核心指标。

 

转化率优化（Conversion Rate Optimization, CRO）

系统性提升网站访客转化价值的策略集合。

 

单次行动成本（Cost Per Action, CPA）

获取新客户/线索的平均成本，计算公式：总广告支出 ÷ 转化数。

 

单次点击成本（Cost Per Click, CPC）

按广告点击次数计费的投放模式。

 

单条线索成本（Cost Per Lead, CPL）

获取销售线索的平均成本，用于评估获客策略效能。

 

千次展示成本（Cost Per Mille, CPM）

每千次广告曝光的计费标准。

 

客户获取成本（Customer Acquisition Cost, CAC）

包含营销/销售支出的新客开发平均成本。

 

用户旅程（Customer Journey）

用户从认知到购买的全流程触点图谱，指导精准营销。

D

数字营销（Digital Marketing）

通过网站/社交媒体/邮件等在线渠道推广产品服务的全域策略。

 

数字营销策略（Digital Marketing Strategy）

整合目标、战术与渠道的线上营销总体规划。

 

程序化广告投放（Digital Media Buying）

自动化购买线上广告版位以实现精准触达的技术。

 

直效营销（Direct Marketing）

绕过中间环节直接向用户推送定制化信息（如EDM/短信）。

 

动态内容（Dynamic Content）

基于用户行为数据实时生成的个性化广告内容。

E

电商营销（Ecommerce Marketing）

针对在线商城的流量转化与用户留存策略（如SEO优化/社交推广）。

 

内容日历（Editorial Calendar）

规划内容创作与发布排期的管理工具。

 

终端用户（End User）

产品或服务的最终使用者（区别于经销商）。

 

互动率（Engagement Rate）

内容引发的用户互动（点赞/评论/分享）比例。

 

常青内容（Evergreen Content）

不受时效限制的长期价值内容（如行业白皮书/教程）。

 

G

市场进入策略（Go-to-Market Strategy）

涵盖市场调研、产品定位、渠道选择的上市推广方案。

 

总收视点（Gross Rating Points, GRP）

衡量广告覆盖广度（触达率）与频次（曝光次数）的指标。

 

I

集客营销（Inbound Marketing）

以内容价值吸引用户的非干扰式营销（如SEO/社交媒体）。

 

整合营销（Integrated Marketing）

跨渠道统一传递品牌信息的协同策略。

 

整合营销战役（Integrated Marketing Campaign）

多渠道联动达成特定目标的战役设计。

 

K

关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPI）

量化评估营销效果的核心指标（如转化率/ROI）。

 

关键词（Keywords）

用户搜索产品/信息时使用的核心词，用于内容优化与广告投放。

 

L

着陆页（Landing Page）

为特定营销活动设计的独立页面（常用于获客或转化）。

 

潜在客户培育（Lead Nurturing）

通过个性化沟通引导潜在客户完成购买的流程管理。

 

客户终身价值（Lifetime Value, LTV）

客户全生命周期为企业创造的总收益预期值。

 

M

市场份额（Market Share）

企业在行业总销售额中的占比，衡量竞争力的核心指标。

 

营销数据分析（Marketing Analytics）

通过数据采集与分析优化营销决策的方法体系。

 

营销自动化（Marketing Automation）

利用工具自动执行重复性营销任务（如邮件推送/线索分级）。

 

营销漏斗（Marketing Funnel）

描绘用户从认知到购买的转化阶段模型（认知-考虑-转化-留存）。

 

营销组合（Marketing Mix）

产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）的策略组合。

 

移动广告（Mobile Advertising）

基于智能手机/平板设备的广告形式（如信息流/开屏广告）。

 

P

产品差异化（Product Differentiation）

通过独特功能/利益点建立竞争优势的核心策略。

 

产品矩阵（Product Matrix）

按属性分类产品的可视化分析工具，指导产品线优化。

 

消费心理分析（Psychographics）

研究用户态度/价值观/生活方式以制定精准营销策略。

 

R

重定向广告（Retargeting）

向网站流失访客再次推送广告的召回技术。

 

广告支出回报率（Return on Ad Spend, ROAS）

衡量广告投入与收入产出的效益指标。

 

S

社交媒体营销（Social Media Marketing）

利用社交平台推广产品、运营社群及合作KOL的整合策略。

 

社会认同（Social Proof）

利用用户评价/名人背书等第三方证言增强可信度。

 

赞助内容（Sponsored Content）

由品牌制作、媒体发布的原生形态广告（标注"赞助"）。

 

T

目标受众（Target Audience）

营销活动计划触达的特定人群。

 

漏斗顶层营销（Top-of-Funnel Marketing）

聚焦品牌认知的初期用户触达策略（如行业科普内容）。

 

市场总容量（Total Addressable Market, TAM）

特定市场的总体营收机会规模。

 

U

独特卖点（Unique Selling Proposition, USP）

区别于竞品的核心竞争优势（如"24小时极速退款"）。

 

用户体验（User Experience, UX）

用户与产品/服务的整体交互感受（含易用性/满意度）。

 

用户界面（User Interface, UI）

用户与数字产品交互的视觉载体（按钮/菜单/布局等）。

 

用户生成内容（User-Generated Content, UGC）

由消费者创作的品牌相关内容（如评测/开箱视频）。