一、什么是Matched Audiences？

Matched Audiences（匹配受众）是LinkedIn广告平台提供的一项定向工具，它允许广告主使用自有的一方数据（如邮箱、电话号码、公司名称等），将其与LinkedIn用户数据库进行匹配，从而创建可供广告投放的受众群体。

常见的数据来源包括：

• 客户关系管理系统（CRM），如Salesforce、HubSpot、Zoho等
• 电子邮件营销平台（如Mailchimp、ActiveCampaign）
• 电子表格（如CSV格式的联系人列表）

使用Matched Audiences，广告主可以：

向现有客户推送再营销广告

向潜在客户进行个性化推广

配合相似受众功能，扩大高质量人群覆盖

二、支持的数据类型及格式要求

LinkedIn支持的客户数据类型主要包括以下几种字段：

文件格式要求：

• 支持CSV或TXT格式
• 建议字段命名使用英文标准名称（例如：Email, First Name, Last Name）
• 文件大小不超过20MB，记录数不超过300,000条
• 至少包含一个主匹配字段（如邮箱）

三、导入客户数据的操作流程

Step 1：准备客户数据文件

• 从CRM或营销平台导出用户数据
• 清洗无效或重复数据
• 确保数据格式规范（UTF-8编码、CSV格式）

建议以邮箱为主字段，附带国家或公司名可提高匹配精度。

Step 2：登录LinkedIn广告后台（Campaign Manager）

• 访问 https://www.linkedin.com/campaignmanager/
• 选择你要管理的广告账户

Step 3：进入“Matched Audiences”界面

在左侧菜单中点击“Account Assets > Matched Audiences”，再点击“Create audience”。

Step 4：选择“上传联系人列表”

点击“Upload a list > Company/Contact List”，然后选择“Upload a list of contacts”（上传联系人列表）。

Step 5：上传并命名文件

• 上传CSV格式的客户数据文件
• 输入该列表的名称（如“CRM客户2024 Q1”）
• 系统将自动识别字段并匹配

上传后，系统会在24小时内处理该数据，并显示匹配成功的受众规模。

四、如何使用匹配受众进行广告投放

创建成功的Matched Audiences可以直接用于广告投放。在设置广告受众时：

• 选择“Matched Audiences”
• 选中刚刚上传的客户数据列表
• 可搭配其他定向条件（如地域、行业、职位）进一步细化

建议新用户在初期先小范围测试，观察点击率（CTR）、转化率（CVR）等关键指标。

五、提升匹配率和投放效果的技巧

1. 优先使用邮箱字段

邮箱地址是最有效的匹配字段，LinkedIn匹配率可达30%-70%。

2. 使用多个字段辅助匹配

同时包含邮箱、姓名、公司名、国家等信息，可提高识别率。

3. 保持数据更新

定期更新客户数据文件，避免过时联系人影响受众质量。

4. 细分客户数据

根据客户生命周期、兴趣标签、购买行为等拆分受众，实现差异化投放策略。

5. 结合转化追踪和相似受众

将匹配受众配合转化追踪使用，评估ROI；也可创建Lookalike扩展潜在客户群体。

六、注意事项与合规建议

遵守GDPR、CCPA等数据隐私法规

确保你上传的用户数据已获得明确授权，用于广告用途。

仅上传与你业务相关的受众

避免上传无效、随机或非目标客户名单。

保密客户数据

LinkedIn对上传的数据进行加密处理，不会向第三方披露用户身份。