一、什么是离线转化归因？

简单来说，离线转化归因就是：

把线下的订单信息上传到广告平台，系统自动判断这些订单是否受到广告影响，从而准确计算广告效果。

例如：

• 用户在微信上咨询并成交；
• 客户通过电话下了大订单；
• 广告引流到门店，客户扫码付款。

这些行为本来不会被广告平台“看到”，但只要你把这些数据回传到 Criteo，系统就可以识别出来：“哦，原来这个客户看过广告，所以才来下单的。”

二、Criteo 离线转化回传的核心原理

Criteo 是怎么把这些线下订单和线上广告连接起来的？

主要依靠两点：

✅ 1. 用户标识（User Match）

广告点击时，Criteo 会记录用户的身份信息（如 Cookie ID、设备 ID、Email、手机号等）。当你上传订单数据时，也附带类似的用户信息。

如果系统匹配成功，就能判断：这个订单来自看到过广告的人。

✅ 2. 事件对比时间窗（Attribution Window）

Criteo 默认使用点击后 30 天内、曝光后 1 天内为归因周期。如果离线订单发生在这个时间范围内，就会被“算进”广告效果里。

三、你需要准备哪些数据？

离线归因要上传订单数据，格式需要符合 Criteo 要求，建议包含以下字段：

• Email 或手机号：用户识别的关键字段（至少一个）
• 订单号：用于去重和溯源
• 成交金额：用于计算转化价值
• 订单时间：确认是否在归因时间窗内
• 广告活动信息（可选）：如有多个活动可做更精准归因   |

注意：所有上传信息必须进行哈希加密（如 SHA256），Criteo 要求数据安全合规。

四、操作流程：如何上传离线转化数据？

上传方式有两种：

✅ 方法一：手动上传 CSV 文件

适合数据量不大、偶尔上传的广告主：

1. 登录 Criteo 广告后台；
2. 找到“离线归因”模块；
3. 下载模板 → 填入你的订单信息；
4. 上传 CSV 文件；
5. 系统自动匹配并显示归因结果。

✅ 方法二：API 自动上传

适合企业内部有系统开发能力，或使用 CRM 工具管理订单的广告主：

• 使用 Criteo 的 Offline Conversion API 实时上传订单数据；
• 可设定每日、每小时同步；
• 效果反馈更及时，适合大体量广告主自动化归因。

五、上传后能看到什么效果？

一旦上传完成并成功匹配，Criteo 后台会在报表中显示：

• 有多少离线订单与广告相关；
• 哪个广告活动带来了最多线下订单；
• 离线转化的总金额、ROAS、每单成本等指标。

你可以清晰地看到：广告不仅带来了点击和网站转化，还推动了线下生意的增长。

六、小贴士：使用离线归因的实用建议

尽量使用 email 或手机号作为匹配字段，准确率更高；

每周或每天上传一次，保持数据新鲜；

若有多个线索来源（如短信、电话），可结合线索系统统一回传；

关注后台报表中“归因成功率”，优化数据格式或字段匹配方式。