一、自定义受众是什么？

自定义受众，指的是你将自己的客户数据（如邮箱、手机号、用户 ID 等）上传至 Criteo，系统加密处理后进行匹配，并用于广告定向。

通过这种方式，你可以精准锁定：

• 过去有过购买行为的客户；
• 曾注册但未转化的用户；
• 高价值或高活跃用户群体；
• 想召回的沉睡客户。

类似于 Facebook 的“Custom Audience” 或 Google 的“Customer Match”。

二、支持的数据类型有哪些？

Criteo 支持上传的字段主要包括：

• 邮箱地址（Email）
• 手机号（Phone Number）
• 客户 ID（Customer ID）
• 姓名、国家、邮编等辅助信息（可选）

注意事项：

• 数据需脱敏加密处理（Criteo 推荐使用 SHA-256 哈希算法）；
• 支持上传 CSV 文件；
• 一次上传文件不能超过 5 万条记录，建议分批导入。

三、创建自定义受众的步骤

第一步：登录 Criteo 管理平台

访问 [Criteo Management Center](https://mgmt.criteo.com/)，使用你的广告主账号登录。

第二步：进入“受众”管理模块

1. 在左侧菜单栏选择「Audiences（受众）」；
2. 点击右上角「Create Audience（创建受众）」按钮；
3. 选择「Customer List（客户列表）」类型。

第三步：上传客户数据文件

1. 上传你准备好的 CSV 文件；
2. 设置受众名称（例如：“2024年6月老客户”）；
3. 选择匹配字段类型（如 Email、Phone、User ID 等）；
4. Criteo 系统会自动进行加密匹配。

上传前建议：

• 清洗数据（剔除重复和无效数据）；
• 使用 UTF-8 编码格式保存文件；
• 使用标准列标题，如 `email`, `phone`, `user_id`。

第四步：等待匹配结果

• 匹配过程通常需几小时；
• 系统会显示可投放的“有效匹配数量”；
• 匹配成功后，该自定义受众即可用于投放。

四、实用技巧：如何用好自定义受众？

老客户复购：上传过往购买用户，搭配交叉销售商品

唤醒沉睡用户：上传 60 天无互动客户名单，设计激励广告

VIP 专属广告：上传高消费客户名单，设置高出价曝光

邮件营销联动：将 CRM 中打开邮件但未点击用户导入广告跟投

自定义受众也可以结合“类似受众（Lookalike）”功能，拓展相似高质量人群。

五、隐私与合规须知

Criteo 遵守 GDPR、CCPA 等全球数据隐私法规。你上传的数据需获得用户同意，并确保：

• 数据来源合法；
• 已采取加密与脱敏措施；
• 不存储敏感隐私信息（如身份证号、银行卡信息等）。

Criteo 对上传的数据仅用于匹配广告，不会将数据用于其他用途。