阿里巴巴国际站商家星等级规则(中国大陆供应商版)
阿里国际站知识体系
2025-01-05 22:44
阿里巴巴国际站商家星等级规则(中国大陆供应商版)旨在提升商家会员能力,实现与专业买家的精准对接。规则适用于中国大陆出口通、全球宝、金品诚企商家会员,基于商家在平台上的客观数据表现,分为零星到五星六个等级。新签商家需完成新手任务后进入评定阶段。星等级每月5日更新,商家后台展示评分指标和表现数据。不同星等级商家享有相应权益,有效期至下月评定日。

第一条【目的】

为提升商家会员能力,更好地实现商家会员与专业买家的精准对接,现根据《阿里巴巴国际站规则(总则)》等相关规则和协议的规定制定本规则。

第二条【适用范围】

本规则适用于所有阿里巴巴国际站中国大陆出口通、全球宝、金品诚企商家会员。

第三条【定义】

商家星等级是基于商家在阿里巴巴国际站平台上进行跨境贸易全过程中的客观数据表现生成的评价国际站商家服务海外买家的能力和意愿的分层体系。  

第四条【评级方式】

  1. CGS(即中国大陆会员)新签商家须在完成全部“新手推荐任务”后,才可进入商家星等级的评定阶段和享受对应的星级权益。
  2. 商家星等级按四个能力项的数据表现可以分为零星、一星、二星、三星、四星和五星共计6个等级,四个能力项需同时满足分数标准才能晋级对应的星等级。一星需四个能力项均达到60分,二星需要均达到70分,三星需要均达到80分,四星需要均达到85分,五星需要均达90分。

第五条【星等级展示及更新】

  1. 自2020年9月7日起,商家店铺的Transaction Level显示的钻石标识正式升级为商家星等级钻石标识,0级商家会展示1颗灰钻,1-5级商家会展示对应数量的橙色钻石,全量阿里巴巴国际站中国大陆出口通、全球宝、金品诚企商家会员均依照商家实际线上表现到达的评定星等级进行展示。每个自然月5日更新一次商家星等级,并在当月保持不变。
  2. 商家后台会同时展现定制和快速交易两个场景的评分指标和商家表现数据,包含商家力/商品力、营销力、交易力和保障力四大能力项,各个能力项由不同的评分指标组成,每个场景均依照4.1条的评级原则评定对应场景的星等级,并取两者中较高的星级作为商家最终星等级。每个自然月5日更新一次商家星等级,并在当月保持不变。
  3. 预测星等级展示的是商家当月每天星等级相关指标变化的结果,是当前商家成长趋势及综合实力变化的参考值,每天更新数据,在商家后台进行展示。

第六条【星等级权益】

  1. 为鼓励和支持更多的商家会员提升综合实力,给买家优质的体验。阿里巴巴给予不同星等级商家会员相应的权益,具体权益信息及使用事项以商家后台商家权益中心展示内容为准阿里巴巴将根据会员需求和业务发展需要不断调整和优化权益体系。
  2. 权益有效期自评定日起截止到下个评定日期的0点(需要领取的权益有领取期限,为每月5日10点~次月4日24点)。

第七条【附则】

  1. 阿里巴巴将根据业务发展的需要不断优化和调整商家会员能力评估的指标类型、评级标准,修订后的规则将在公示期满后生效。
  2. 本文中提及的日期均为北京时间。
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