侵权类型

定义

处罚规则

商标侵权

严重违规：未经权利人许可，在所发布、销售的同一种产品或其包装上使用与其注册商标相同或相似的商标或其他商标性使用的情况。

累积被记振次数，三次违规者关闭账号

一般违规：其他未经权利人许可，不当使用他人商标的行为

1) 首次违规扣0分 2) 其后每次重复违规扣6分 3) 累达48分者关闭账号

著作权侵权

未经著作权人许可，擅自发布、复制、销售或允诺销售受著作权保护的产品 （如书籍、文字、图片、电子出版物、音像制品、软件、工艺品等），以及其他未经著作权人许可不当使用他人著作权的行为。

具体场景说明如下（仅做示例，详细内容见解读）：

1）发布或销售的产品或其包装是侵权复制品

2）发布或销售的产品或其包装非侵权复制品，但包含未经授权的受著作权保护的内容或图片 3）在详情页上未经授权被使用权利人图片作品 4）在详情页上未经授权使用权利人文字作品

1) 首次违规扣0分 2) 其后每次重复违规扣6分 3) 累达48分者关闭账号

专利侵权

严重违规：视专利侵权案件情节而定。

累积被记振次数，三次违规者关闭账号

一般违规：未经权利人许可，擅自发布、销售或允诺销售包含他人专利（包含外观设计专利、实用新型专利或发明专利等）的产品，以及其他未经专利权人许可，不当使用他人专利的行为。

1) 首次违规扣0分 2) 其后每次重复违规扣6分 3) 累达48分者关闭账号

1、国际站将按照侵权投诉被受理时的状态，对违规用户实施处罚；

2、同一天内所有一般违规及著作权侵权投诉即投诉成立，扣分累计不超过6分。对于商标权或专利权的一般违规，此处所指的“投诉成立”指被投诉方被同一知识产权投诉，在规定期限内未发起反通知，或虽发起反通知，但反通知不成立；对于著作权侵权违规，此处所指的“投诉成立”指被投诉方被同一著作权人投诉，在规定期限内未发起反通知，或虽发起反通知，但反通知不成立；

3、用户被首次投诉后五天之内的，基于同一知识产权针对商标权一般违规及专利权一般违规的投诉，或来自于同一著作权人的著作权侵权违规投诉，应视为一次投诉；

4、用户被首次投诉成立三天内所有成立的严重违规投诉（“投诉成立”指被投诉方被某一知识产权投诉，在规定期限内未发起反通知；或虽发起反通知，但反通知不成立），应视为一次违规计算

5、国际站抽样检查若发现违规情况，平台将采取如下处理措施：

1）对于商标侵权、著作权侵权、专利侵权一般违规且未在7天整改期内做整改的，商品将做下架处理，并每次扣2分，一天内扣分不超过6分；

2）对于商标侵权、著作权侵权、专利侵权严重违规，或者故意侵权（包括但不限于规避平台监管、重复侵权、知名权利侵权等），存在监管或舆情风险，或存在其他严重违规情节的，商品将直接做下架处理，下架后商品未在7天整改期内做整改或删除的，平台将进一步做删除处理。对于严重违规每次扣4分，一天内扣分不超过12分。

3）每季度内被平台推送整改侵权商品多次的商家，平台将执行6分/次处罚。同时平台也将视具体侵权情况，处以商品删除、记振、升级扣分、屏蔽店铺、限制会员使用网站产品功能、冻结账号直至关闭账号等的处罚权利。

6、侵权场景包含但不限于：商品信息（标题，属性，详细描述，图片，视频等），店铺信息（店铺名称、店铺装修等），交互信息以及交易、评价、纠纷环节。若用户在上述不同场景下存在侵权行为，平台将单独处罚，且处罚将叠加。其中交易环节若涉嫌侵权或恶意规避行为，则将单独执行平台支付渠道冻结处罚，首次违规执行30天冻结处罚，再次违规执行60天冻结处罚，三次违规将永久冻结平台支付渠道。

7、国际站有权对用户商品/店铺的违规及侵权行为采取处罚，包括但不限于 (i)扣分；（ii）退回、下架或删除商品/信息；（iii）限制商品发布；（iv）冻结账户; 及 (v) 关闭账号。对于关闭账号的用户，阿里巴巴国际站有权采取适当措施防止该用户再次在国际站上注册开店或进行销售或允诺销售。

8、特定情况下，经国际站独立判断，国际站保留对用户单方面解除会员协议或服务合同、冻结用户在国际站上的全部或部分资金、直接关闭用户帐号以及关联帐号、及/或实施其它国际站认为合适措施的权利：

· 用户重复侵权，或店铺具有规避销售假货，或提供虚假凭证等严重情节；

· 权利人针对国际站提起诉讼或法律要求；

· 用户因侵权行为被权利人起诉，或被司法、执法或行政机关立案处理；

· 因应司法、执法或行政机关要求国际站处置账号或采取其他相关措施；

其中规避销售假货定义：“商家刻意隐藏或遮挡商品相关信息，包括但不限于在商品信息层面隐藏违规信息，或以其它方式规避平台监管出售侵权商品的行为，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识、或使用任何给消费者造成混淆的标识（如白底图上使用型号词、品牌变形词、绘制商品线条图/轮廓图、仅展示包装或无法直接反应产品样式的产品局部图等非直接展示商品的行为)等方式出售商品、或者利用站外引流出售侵权商品。”

9、每项违规行为自处罚之日起有效365天；

10、国际站保留以上处理措施等的最终解释权、决定权及与之相关的一切权利；

11、国际站有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示，修订后的规则于公示中指定日期生效；

12、本规则为国际站发布的规则的组成部分，本规则与国际站发布的其它规则不一致的，以本规则为准，本规则未尽事宜，以国际站发布的其它规则为准；

13、 本规则如中文和非中文版本存在不一致，歧义或冲突，应以中文版为准。