准确合理的商品件重尺信息是订单物流运费准确计算的前提条件。为提高国际站半托管商品件重尺信息准确性严肃性，保障买家体验，减小买卖家运费差异，避免买家支付运费虚高影响转化或买家支付运费过少商家补缴，特拟定本规范。本规范明确了阿里巴巴国际站半托管商品件重尺信息表达规范等内容。

1、涉及范围

本标准规定了阿里巴巴国际站半托管商品件重尺信息准确合理发布的基本标准。 本标准适用于所有报名阿里巴巴国际站半托管项目的商品。 本标准有特殊规定的，按照本标准执行，未有规定的，按照《阿里巴巴国际站规则总则》等相关规范执行。

2、商品件重尺信息治理

2.1治理内容：由于准确合理的商品件重尺信息是订单物流运费准确计算的前提条件。因此商家发布或修改半托管商品的件重尺信息，需要按以下规范所要求要点合理准确的设置。平台会对实际成交的半托管订单商品进行库内抽检（包含该商品和其他已入库测量得同款商品）。如检测到商品尺寸重量（带最小物流包装，尺寸包含长宽高及体积））超过合理误差范围，平台将按实际抽检尺寸重量计算该商品后续订单运费（ 已经成交的订单不受当次抽检结果的影响  ），同时平台可依据《商品信息滥发违规处罚规则》对相关商家及商品进行处置。

2.2治理范围：全部半托管商品，经平台检测后，库内实测后尺寸重量超过合理误差范围的商品将被平台纠正，同时纠正商品及相应订单信息将展示在“商品管理→商品雷达→物流信息→商品件重尺库内测量纠正”中。

2.3治理时间：自2024年6月11日开始，实际以产品功能上线时间为准，请您留意。

3、件重尺信息发布规范

3.1发布地址

• My Alibaba后台商品发布页面： My Alibaba→商品管理→商品发布→物流信息。

图源：My Alibaba

3.2发布内容

3.2.1商品长宽高（含包装）：商品带最小物流包装的尺寸，含长，宽，高三个字段

3.2.2商品毛重：商品带最小物流包装的实际重量

*售卖方式如设置为“按件售卖”，则需发布每件商品的尺寸重量信息；设置“按批售卖”，则需发布每批商品的尺寸重量信息。

3.3发布要求

3.3.1尺寸发布

基础概念：

• 长=最长边；宽=次长边；高=最短边
• 长宽高测量精确到厘米，小数点后一位如8cm，或简化直接向上取整如3cm
• 按照物流包装静置平放后进行测量，取最远端两点距离

尺寸定义：

• 尺寸需为单件/单批商品带最小物流包装的尺寸

A：单件/单批商品的最小销售包装可作为物流包装发货，填写最小销售包装即物流包装的长，宽，高

B：单件/单批商品的最小销售包装需增加物流包装再发货，填写物流包装长，宽，高图源：My Alibaba

• 相同SKU，商家必须采用一致的打包方式。同一SKU，如果存在不同的折叠方式，会导致测量结果有明显偏差。
• 对于部分特别薄(单件商品高度很难测量)的商品：通过多件叠加后测量总高度后(通过可以选择5件或者10件，且尽量压紧) 除以叠加数量的方式进行测量

3.3.2重量发布

尺寸定义：单件/批商品带最小物流包装的实际重量

4、治理通知，申诉及豁免

4.1治理说明：治理商品将被推送至“商品雷达”，商家可在商品雷达中查看平台纠正的尺寸重量数据详情，如果商家选择接受平台纠正，则商品尺寸重量会被同步更新；同时，由于实际打包发货中存在少数特殊情况导致的尺寸重量错误，平台给予商家反馈申诉机会。

4.2治理商品查看&申诉路径：（参考示意，产品界面以实际上线为准）

• 路径1：My Alibaba→商品管理→半托管商品管理→已加入商品→商品件重尺存在差异

图源：My Alibaba

• 路径2：My Alibaba→商品管理→商品雷达→物流信息→商品件重尺库内测量纠正

 图源：My Alibaba

图源：My Alibaba

申诉说明：线上申诉暂无时间限制。但商品尺寸重量被平台纠正后即刻生效按平台所纠正的数据计算后续订单运费。商家申诉成功后，平台纠正数据失效，恢复按商家自填尺寸重量计算运费。如需要请及时发起申诉。线上申诉目前仅有1次机会，请商家认真阅读FAQ中的申诉指引，完整上传申诉材料。平台将在提交申诉后的3个工作日内完成申诉处理。

说明：本次产品预计于2024年6月11日生效，实际以产品实际上线为准。

5、FAQ

1、半托管商品件重尺表达规范发布的目的是什么？

答：商品件重尺信息是商品最重要的基础信息之一，直接关系到物流运费计算准确性。规范发布的目的是通过严肃填写商品尺寸重量，减小买卖家运费差异，降低买家侧运费虚高，减少商家运费亏损，促进商品成交转化。

2、为什么My Alibaba后台商品发布页面中的尺寸重量需要填写含最小物流包装的数值？

答：对于采购数量为1件商品的订单，即单品单件的订单，计算商家侧实际支付物流运费时是按包裹计费重（实重与体积重取大者）来运算的。My Alibaba后台商品发布页面中的尺寸重量也是基于单件/单批（设置售卖方式为“按批售卖”）商品要求商家填写的，只有填写含最小物流包装的尺寸重量才能保证运费计算准确。

3、我的商品在订单采购数量为多件时，会拆掉单件商品销售包装或最小物流包装发货，这种情况要怎么办?

答：对于购买数量为单品多件，或多品多件的订单，商家在实际发货中存在拆包装或更换包装发货的场景。此场景下请认真配置箱规，通过箱规来解决多件商品发货时总件数与总计费重间的准确识别。

4、平台的纠正数据是怎么得出来的？

答：平台根据订单类型来对商品的重量尺寸做复核。对于单品单件/单品多件的订单，平台使用分拣线激光测距及自动称重设备来进行核重。结合被纠正商品历史入库订单及站内其他同款入库测量数据，最终得到纠正数据。

5、什么情况下可以选择申诉？

答：纠正的目的是为了让商品件重尺与实际情况一致，若您发现该数据和实际商品数据不符，商家可以选择申诉并提供申诉材料证明，申诉通过后会恢复按商家填写件重尺计算运费。

6、申诉需要提交什么样的材料？

答：下表中的申诉原因及申诉材料仅供参考，包括但不仅限于以下参考类型。申诉材料提交越详细越有助于提高申诉成功率。 

7、如果线上申诉失败如何二次申诉？

答：如果因为申诉材料提供不全等原因申诉失败，商家可通过拍档提起宜搭流程发起二次申诉。

8、申诉成功或失败后，我的商品包装尺寸发生变化了，是否可以修改商品？

答：可以修改，但需要跟实际发货尺寸重量一致避免产生运费差异，如商家未严肃发布商品信息，件重尺表达不规范商品将推送至“商品雷达→物流问题→物流信息配置错误”整改，未整改商品将持续按平台测量数据计算运费，同时视整改情况，平台将依据《商品信息滥发违规处罚规则》保留未来升级处置措施的权力。

9、体积纠偏是什么？

答：除对单件商品长宽高进行纠偏以外，平台也会对单品多件订单中的商品平均体积根据仓库实测数据与商家发布商品的信息比对。超过误差范围时，如包裹为抛货即按体积重计算运费，平台将采取纠偏后体积数据进行计算。此时商家应特别留意并尽早修正商品长宽高至合理范围。否则后续订单路由线路，打包方案及超长超重附加费等会依然按照商家发布长宽高计算（因纠偏的体积无法还原长宽高三个变量的真实值），但体积重会采纳纠偏体积运算，由此造成的运费差异由商家自行承担。对于同一商品，长宽高的纠偏与体积纠偏不会同时存在，长宽高纠偏优先于体积纠偏。