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Shopee 回应收费争议

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Shopee 成印尼卖家首选

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菲律宾线上严打毒化妆品

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Shopee 回应收费争议

马来西亚

据悉，针对新收费机制引发的卖家疑虑及可能转嫁给消费者的问题，Shopee 表示，所有符合内贸部定义的基本民生用品，均豁免佣金和 “平台支持费”，以减轻卖家成本压力，同时保障消费者能以合理价格购买所需商品。

平台称，此次收费结构调整是综合市场趋势、用户需求及卖家成长制定的，旨在构建可持续且惠及各方的电商环境。“平台支持费用于支持平台持续运营与技术升级，涵盖日常系统维护、功能优化、创新工具引入，包括 Shopee 卖家中心应用、人工智能内容生成工具、直播营销功能及 Shopee 国际平台等。”

Shopee 通过电邮回复媒体时指出，所有每月订单少于 100 单的本地市场卖家，可豁免 50 仙的平台支持费；政府认定的 “基本物资” 商品类别，也不征收佣金和平台支持费，以维持其可负担性。

该平台表示，相关收费将用于提升物流整合、买卖双方保障机制、商品曝光度及销售转化工具等基础设施建设，这类提升将惠及所有卖家，无论商品价格高低。

此外，Shopee 还列举了过去 10 年协助本地卖家的举措：助力近 200 万名大马中小企业入驻，累计成交额超 1540 亿令吉；提供超 250 万小时免费培训课程，内容涵盖客户服务、品牌建设等；自去年启动出口计划以来，数千名卖家通过 Shopee 区域网络将近 400 万件商品销往海外，如泰国、菲律宾、新加坡等市场。

Shopee 承诺将持续投入资源强化平台功能、引入创新解决方案，与大马卖家携手打造共赢电商生态系统。

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Shopee 成印尼卖家首选

印尼

据益普索印尼发布的《2025 年电商卖家满意度》研究，66% 的卖家表示 Shopee 是他们最先想到的电商平台；70% 的卖家将 Shopee 作为最常使用的主要平台。

报告称，平台作为中小微企业和本土品牌的首选合作伙伴，其实力不仅取决于使用频率和效果，还取决于用户忠诚度，净推荐值（NPS）可体现这一点。结果显示，77% 的中小微企业和本地品牌愿意向其他商业参与者推荐 Shopee，其次是 TikTok Shop（69%），Tokopedia 和 Lazada 为 67%。

综合来看，中小微企业和本土品牌选择电商平台时，会受与业务需求相关的因素影响。本研究中，受访者提及最多的三大原因是：扩大业务范围（71%）、实用灵活（66%，允许卖家随地运营）、平台访问与流程便捷（59%）。

益普索印尼执行董事 Andi Sukma 总结：“在竞争激烈的市场中，Shopee 被多数中小微企业和本地品牌视为在创造可持续增长空间方面贡献最大、影响力最强的平台。Shopee 致力于提升数字素养、推出可持续项目，将商业参与者与更广阔市场（包括全球市场）相连。”

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菲律宾严打毒化妆品

菲律宾电商

据菲律宾媒体报道，尽管第 11967 号共和国法案（《互联网交易法》）已全面实施，但利用电商和社交媒体平台销售高汞含量危险美白产品的行为仍未停止。
有毒物质监督组织生态废物联盟（EcoWaste Coalition）监测到相关平台的促销活动后指出，这些活动旨在吸引渴望美白的消费者购买危险违禁产品。促销商品包括从泰国和巴基斯坦非法进口的含汞美白产品，例如走私的 Goree 产品经销商推出 “限时抢购”“超级促销”，以及 “买 5 送 1”“45% 折扣”“200 比索降至 150 比索”“捆绑购买更省” 等优惠。
为保护消费者健康，FDA 于 2021 年标记了泰国制造的 88 Total White Underarm Cream，2017 年标记了 Goree 番茄红素美容霜和 Goree 日夜美容霜，2023 年标记了 Goree Gold 24K 美容霜。
生态废物联盟的 Aileen Lucero 表示：“法律过渡期已结束，希望所有数字平台、电子零售商、在线商家等相关方遵守第 11967 号共和国法的要求，包括严格遵守‘电子商务行为准则’，以保护消费者利益。”
该联盟法律顾问格里普・布埃塔律师称：“法律需与时俱进，随着电商领域发展，越来越多卖家和消费者参与线上交易，必须通过确保产品安全无毒，保障人们享有清洁健康环境的权利。第 11967 号共和国法全面生效是可喜进展。”
尽管执法存在差距和挑战，生态废物联盟仍期待，随着贸易和工业部下属电子商务局（ECB）的成立（其任务是实施、监督和确保遵守第 11967 号共和国法），在线市场将很快摆脱危害健康与环境的产品。