大麦科技

WhatsApp云控

实现高效客户转化

降本增效、精准触达

· 外贸圈的烦恼 ·

在外贸行业，WhatsApp 早已成为客户沟通的主力工具。然而，很多企业至今仍依赖传统方式管理账号和客户，导致效率低、响应慢、数据混乱等问题频发。

尤其是在还没有云控系统之前，外贸人常常面临这样的烦恼：

❌ 多账号手动切换，一个不小心就聊串客户

❌ 聊天记录分散在多个手机/设备，封号后信息无法找回

❌ 客户跟进全靠个人记忆或表格，忘记回复、遗漏询盘常有发生

❌ 团队协作靠截图转述，新人上手慢，沟通不清晰

❌ 无法统计客户状态，无法判断哪个账号正在“掉单”

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 多账号集中管理

1️⃣ 多账号批量注册养号，统一上线

新注册的 WhatsApp 账号切勿立刻投入营销，建议先进行 7-10 天的“养号”周期，这就像给账号打基础，避免后续封号风险。

可选择手动养号（如登录、与通讯录好友互动、发送消息），也可借助大麦 WhatsApp 系统自动完成养号流程，系统会模拟真人操作、控制发送频率、进行多样化互动，有效提升账号活跃度和稳定性，为后期营销打好基础。

2️⃣ 多账号集中管理，统一平台操作

支持多个 WhatsApp 账号同时在线，云端统一控制，账号之间不用频繁切换，效率大幅提升。

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客服端高效聊单

---后台设置多席位，每位员工只看到自己分配的客户，账号权限可控，数据更安全。

---主管可以实时查看每位员工的沟通记录，了解聊单进度，必要时一键转接客户、介入协助或复盘指导

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主动添加

通过海关数据、展会名片等渠道整理客户手机号，按规则批量添加，并控制添加频率，规避风控风险。

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被动引流

在独立站、Facebook/Instagram 帖子或 YouTube 视频简介中嵌入 WhatsApp 链接，可有效引导客户主动添加联系。

某跨境灯具企业在官网首页和产品页底部双位置嵌入活码，3 个月内被动加粉量提升 200%，转化效率远超主动添加。

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客户不丢资产归企

通过云端存档、标签管理、多席位协作和自动翻译，全面提升客户数据安全与运营效率。客户不再丢、数据可控、团队更高效，从此轻松应对跨境沟通与私域精细化管理！

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客户数据留存

在 WhatsApp 私域运营中，客户数据的安全留存至关重要。系统支持聊天记录云端自动同步，即便账号封禁、设备更换或员工离职，所有历史沟通内容仍可完整保留，确保客户资产沉淀在企业而非个人账号中。

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标签+分组管理

还能给客户打标签、智能分组管理，如“报价中”“高意向”“未付款”等阶段状态都能一键标记。配合筛选和分配功能，便于批量管理客户线索，大大提升业务员的跟进效率与转化率。

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管理端多客服席位与权限分配，每位员工仅能查看自己负责的客户，避免信息混乱。主管可实时查看沟通进度，必要时一键转接客户或介入协助，确保团队配合顺畅，交接无缝，沟通不断线。

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系统内置双向自动翻译功能，支持多语种互译（如西语、法语、阿语等），员工即使不懂外语也能顺利沟通。常见问题还可设置快捷话术，一键秒回，回复更快、专业度更高，大幅提升客户体验与聊单效率。

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