山姆上新,会员却怒了
快消品渠道管理
2025-07-15 22:06
近日山姆会员商店因下架多款口碑商品、上架好丽友派引发一些会员强烈不满相关话题登顶热搜榜引发广泛关注和讨论据报道

山姆会员店选品引争议,消费者质疑质量下滑

下架口碑商品引发不满,上新品牌产品遭质疑

近日,山姆会员商店因下架多款热销商品、调整选品策略引发广泛讨论,相关话题冲上热搜榜。部分会员表示强烈不满,质疑平台商品品质下滑。

不少网友反映,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高的商品,转而引入好丽友派、溜溜梅、卫龙等大众品牌的特供产品,与以往主打的独特商品定位形成反差。

一位卓越会员直言:“我们支付会员费,是希望山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”如今山姆商品与其他超市趋于同质化,削弱了其差异化优势。

在商品评论区,6月下架的新品低糖好丽友派获得300多条差评。虽然官方强调减少了80%的糖分、提升了可可含量,但有消费者表示“吃起来还是太甜”,对其健康宣传存疑。

山姆客服回应称,商品下架信息以App为准,未来会改善选品质量。

值得注意的是,这并非好丽友首次陷入争议。2022年该品牌曾被质疑配料表“双标”,虽澄清全球配方一致,但部分消费者仍难以释怀。

会员体系增长强劲,选品逻辑受考验

今年一季度,沃尔玛中国净销售额达67亿美元,同比增长22.5%。其中,山姆会员店表现突出,会员收入增长超过40%,会员数量持续增加。朱晓静表示,山姆在中国市场营业额已突破1000亿元人民币。

然而,在快速增长的同时,如何维持高水准选品成为山姆面临的一大挑战。用户期待平台坚持精选策略,避免沦为普通商超的复制版本。

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文章来源:【快消品渠道管理】公众号,原文《山姆上新,会员却怒了》,大数AI优化