2025年至今,美国消费品安全委员会(CPSC)已通报两起创科实业(TTI)旗下品牌RYOBI电动工具的召回事件。此次事件涵盖12.8万台40V 24英寸无绳绿篱修剪机及24.59万台40V 21英寸无绳步行式割草机,原因涉及人身伤害和火灾风险。
2025年6月12日,CPSC宣布TTI将召回约11.3万台RYOBI 40V 24英寸无绳绿篱修剪机,加拿大地区同步召回1.5万台。此次召回的产品型号包括RY40620VNM、RY40602VNM、RY40602BTLVNM,序列号范围为LT21091D180001 - LT22365D060025 及 RG23125N250001 - RG24252D101110。
设备存在设计缺陷:仅按下安全开关或扳机之一即可触发刀片启动,无需同时操作双控件,导致用户发生意外割伤。截至目前,已有27起故障报告,其中16起造成不同程度的身体损伤。
用户应对措施:
早在2025年2月6日,TTI已因割草机动力头内部推入式连接器过热问题发起召回。该批次产品包括RY401014BTLUS、RY401014US、RY401140US等共21.75万台(美国),以及加拿大地区的2.84万台。
这些产品的序列号位于割草机绿色外壳内侧,编号区间为KC21032D010001 - KC21327N999999。自上市以来,共有97起使用过程中过热的报告,其中5起导致火灾,并造成人员轻微烧伤。
处理建议如下:
这两次召回事件不仅给用户带来了安全警示,也反映出企业在质量控制方面的薄弱环节。总计超过37万台设备的召回可能造成数千万美元级的成本支出,对品牌信誉也构成重大影响。业内人士指出,在追求生产效率与市场占有率的同时,电动工具行业更应重视产品安全性。
设计上的疏漏与制造过程中的瑕疵均可能导致严重后果,唯有加强研发流程和质检标准,才能确保用户的使用安全并维持长期的市场竞争优势。