

近年来,随着“它经济”的迅速崛起,宠物托运这一细分行业也逐渐升温。越来越多的宠物主人不再满足于独自出行而将宠物留在家中,而是选择带着宠物一起搬家、旅行或留学,促使宠物托运需求逐年攀升。
伴随着这一趋势,多家专注宠物运输服务的企业应运而生,并在竞争中不断优化自身服务和运营模式。
根据《2025中国宠物消费报告》,宠物出行服务市场规模已突破320亿元,涵盖专车运输、航空托运、宠物代驾等六大细分领域,展现出巨大的市场潜力和发展空间。
当前宠物托运行业中,几家表现突出的品牌包括宠嗒嗒、宠宝巴士、宠来宠去等,它们正逐步形成自己的特色服务体系,并加速全国布局。
由王静静创立的宠嗒嗒,通过“自营+信息化”的发展模式,借助物联网技术和自营平台提升宠物托运流程的透明化。
该品牌的运输车上每只宠物均拥有独立“头等舱”,配备智能温湿控制系统,保障舒适环境;同时全程视频监控使宠物主可通过手机查看状态。
其另一大特色是“宠物管家”服务——每辆车配备司机及专业培训的管家,掌握基础宠物护理与医疗知识,确保旅途中安全照护。
截至2024年,宠嗒嗒已搭建起覆盖全国的服务网络,包括20余个直营驿站、200余辆改装车、40条线路及超200名宠物管家,全年营收近6000万元,目标在2025年提升至3亿~5亿元。
成立于2010年的宠乐游宠物托运是一家全国连锁企业,提供国际和国内托运服务,在小程序上显示已有300多个服务网点。
不过,虽然进入行业较早,宠乐游未能实现有效连锁管理,各门店政策不一、服务质量参差不齐,影响了品牌信誉与用户信任,导致知名度下滑。
宠宝巴士由宠宝科技集团与江铃汽车集团联手打造,致力于通过信息化和智能化手段改造传统宠物出行行业。
公司早在2020年推出“宠宝之家SAAS系统”,目前已在30多个省市投入使用,用户超60万,商家入驻数量达2000余家。
2024年9月,推出全国首辆合法宠物运输服务车“宠宝巴士”,获得国家工信部“宠物运输流动服务车”牌照,并提出六大车辆标准服务。
然而今年4月,有消费者反馈宠物在托运途中死亡,部分用户对途中细节表示质疑,如“说好的管家并未出现”、“一对一监控额外收费”等问题。
对此,宠宝巴士官方回应并承诺依法依规进行赔偿和抚慰。
由德行至清科技有限公司打造的“宠来宠去”,专注于猫、狗及其他小型哺乳动物的安全转运,提供一站式托运服务。
品牌已在华北、华中、华东、华南地区设有3000多个服务网点,覆盖县级城市,并配备200多台自营干线车辆和200多名司机。
运输过程中安排专人跟进状态检查,提供饮食、水源补充,并设有24小时服务热线。
值得关注的是,其自主研发的宠物运维箱采用食品接触级复合材质,集成智能温控、声控、监控等功能,获得多项专利认证。
领沃达专注于国内与国际宠物运输,拥有专业团队并与兽医深度合作,能提供健康监测体系。
其运输设备符合最新航空安全标准,如专用宠物舱、防震减压装置等,并与全球口岸海关合作,简化通关流程。
可代办宠物出入境文件及代理检疫手续,定制专属托运方案,服务于宠物跨国移动需求。
尽管上述企业逐步建立品牌影响力,但整体来看,我国宠物托运行业尚处于发展初期,尚未实现标准化和规范化。
据“企查查”数据,仅搜索“宠物托运”关键词便可找到近300家企业,但小红书等社交平台上的用户反馈仍频繁曝光服务水平差异、信息沟通不畅、费用不透明等问题。
此外,目前尚无针对宠物托运行业的法规或从业资质标准,这也成为行业发展的瓶颈。
然而,宠物托运整体仍处在快速扩张阶段。市场规模不断扩大,用户需求持续升级,创新型企业在技术和服务模式上不断创新。
该赛道并非缺乏资金或流量支持,关键挑战在于是否具备足够的责任意识、服务细节把控以及对生命尊重的态度。
未来,能够在该领域胜出的,不会是声音最大或宣传最强的品牌,而必然是那些脚踏实地、持续提供优质服务的企业。