阿里大公司病缠身：万字离职信揭组织失能

长文痛陈管理失序、价值观稀释与制度性缺陷

6月初，阿里巴巴钉钉产研负责人元安（花名）发布近万字离职长文，系统剖析阿里的“大公司病”，引发广泛讨论。他在文中指出，自2017年起，阿里显露疲态，收购项目多数失败，内部创新乏力，绩效制度导致内斗严重，组织运行效率下降。

元安回顾了阿里的发展历程，认为其成功源于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝聚及制度保障。然而随着发展环境变化，阿里出现了明显的管理问题和文化稀释现象。例如“客户第一”逐步异化为“老板第一”，诚信文化因数据包装而受损；HR体系从“文化守护者”滑向业绩附庸；职级通胀、晋升不透明等制度问题也愈发凸显。

外部收购如口碑、饿了么、优酷等均未达预期，只有高德、UC等少数案例成功。内部创新业务稀缺，仅有钉钉、夸克等少数突围产品。元安指出，这背后是战略迷失与KPI导向的弊端——缺乏长期定力，追求短期指标，忽视底层生态建设。

制度失灵与文化迷失的代价

官僚主义已成为阻碍决策效率的顽疾，管理层汇报层级冗余、协同成本高企。中高层脱离一线、重形式轻内容的现象加剧了“野狗文化”盛行、“白兔现象”堆积，期权激励机制失效更使员工缺乏动力。

这些问题在2021年阿里女员工事件中已有显现。当时暴露出来的维权难、酒桌文化畸形等问题已反映出制度层面深层次矛盾。

阿里开始刮骨疗伤：重塑组织与战略聚焦

阿里高层并非毫无察觉。今年5月，集团重启内部转岗机制，CEO吴泳铭呼吁“回归初心，重新创业”。马云近两年也多次通过内网发声，传递变革决心。

面对多重挑战，元安提出了七条改革建议，包括修复价值观、重整HR体系、改革管理体制、职级公开统一、绩效晋升公示、削减冗余业务、弱化过度运营。

阿里已明确将战略聚焦于电商与AI+云两大核心领域。2025财年财报显示，阿里云收入同比增长18%，AI相关产品连续七个季度实现三位数增长。

不止阿里：中国互联网集体转型阵痛

阿里的困境折射出整个行业的共性难题。京东刘强东2024年曾批评“躺平文化”；字节跳动梁汝波则提出要“逃逸平庸的重力”，强调始终创业的重要性。

当增长神话破灭，价值创造将成为企业持续发展的根本路径。如何平衡管理效率与组织活力、如何重建使命驱动的企业文化，仍是摆在所有大型科技公司面前的现实课题。