6月23-25日,动销中国·西北峰会将在西安拉开帷幕,西北母婴行业将迎来一场聚焦增长与变革的巅峰盛会。中童传媒团队近期深入走访了陕甘宁青新五省市场,其中陕西汉中的母婴市场展现出明显的转型信号和挑战。
汉中作为陕西省除西安外门店数量最多的地区之一,市场竞争激烈且存在诸多问题。一方面,街道上常常能看到几家母婴店密集分布;另一方面,低价竞争严重,窜货现象频发。此外,市区消费者偏好进口奶粉,县镇则倾向国产品牌,这源于经济条件、信息获取和教育水平差异。与此同时,线上渠道对实体店冲击加剧,传统拓客方式收效甚微,消费者更重视产品价值和服务质量。
值得注意的是,汉中市场消费意识较为保守,尤其是营养品类推广阻力较大。从业者普遍表示,“汉中市场动作慢半拍”,从品类认知到经营理念,区域门店对转型更多停留在口头层面。
在汉中,多乐贝比孕婴童体验馆店主胡金荣选择摒弃低价引流策略,专注吸引认可服务价值的中高端客群。他强调:“低价带来的客户只看价格,我们要的是专业认同。”例如,在游泳洗澡项目上,单次收费58元会员价、68元非会员价,但提供体质分析、抚触手法与喂养建议等一整套解决方案。
通过将员工培养为营养顾问,多乐贝比不仅提升了用户粘性,也在竞争激烈的市场环境中实现了毛利增长。未来,胡金荣计划精简低毛利品类,拓展“全家调理”领域,瞄准银发族市场的成人营养品机会。
“在汉中,不做奶粉等于自杀。” 汉中乐友孕婴童总经理赵文娟指出,奶粉仍是支撑门店生存的核心业务,当前其门店奶粉销售占比达70%。
面对低价竞争压力,她着重提升专业服务能力,切入特护特医、基础营养及身高管理等领域,同时利用线上引流打造同城化运营体系。赵文娟还计划将营养品销售占比提升至15%左右,并优先选择具有长期合作潜力、品牌健康度高的供应商。
依托老板余学玲的医学背景,喜阳阳爱婴被打造成了一个涵盖母婴零售、推拿泡浴、产后康复、心理服务的“健康管理综合体”。该门店一楼主营母婴商品,二楼设泡浴与推拿服务区,三楼引入产康与心理工作室,形成婴幼儿+成人的双向服务体系。
尽管门店地处非市中心位置,但凭借精致装修与多元化服务,成功吸引了周边消费者群体,成为汉中较大规模的系统化门店之一。
"学医出身,看不得只卖货不解决问题。"这是汉中一位母婴门店经营者的核心经营理念。
其选品逻辑聚焦于过敏调理与身高管理,并结合药食同源类产品,提供产品调理和手法推拿等专业服务。其倾向选择具备药企背景的品牌如伊可新,进口营养品与中医产品各占一半,重心更偏向进口营养品。
余学玲介绍,虽然调理业务利润有限,但她坚持将其作为核心服务之一,并要求新客必须产生复购才算有效转化。
随着当地消费者健康意识的提升,“母婴+成人”模式开始显现,为门店挖掘存量客户的终身价值提供了可能。
喜阳阳爱婴通过“产品+服务”模式,将调理服务模块化、标准化复制,有望破解连锁体系下服务难以统一的难题。
此外,母婴门店正逐步吸引具备医学背景的专业人才加入,进一步提升了门店的服务能力和品牌形象。
部分门店在选址策略上进行调整,例如汉中喜阳阳爱婴位于城郊却依旧吸引了大量忠实客户,说明位置不再是唯一决定因素。
这反映出门店运营已从单一选址竞争转向综合服务能力的比拼。
面对市场变化,汉中母婴从业者正通过学习、创新和调整,在挑战中寻找新增长点,为其他区域市场的深耕提供了经验参考。