速卖通双十一首日战绩：Snapchat平台新买家增长50倍，获客成本降低13%

高效转化与高质量用户获取成核心竞争力

文 | Tiana

AliExpress（速卖通）在2024年双十一购物节首日于Snapchat平台实现亮眼成绩——首日进站新买家数量同比增长高达50倍，而单个新买家的获客成本却下降了13%。

“我们花费更少的资金获得了更多的高价值新用户。” AliExpress媒体用增专家Raven Yuan表示。

当前，各大电商平台在全球化营销上的比拼已回归最本质的指标：高质量用户获取与高效转化。作为最早出海的跨境电商平台之一，速卖通近几年重回巅峰，持续在阿里财报中表现亮眼。

双十一的成绩只是其中的一个关键片段。通过拆解这场全球战役背后的策略，或许可以提炼出可供行业参考的经验。

在这场全球化战役中，AliExpress究竟是如何实现用户增长突破的？Snapchat又在其中起到了什么作用？Morketing独家采访了AliExpress媒体用增专家Raven Yuan。

电商用户增长的四个关键点

第一，设定务实的增长目标——兼顾短期收益与长期品牌建设

在移动营销普遍关注“下载”、“活跃”的大环境下，AliExpress选择了以App Purchase（应用内购买）为核心目标。这代表了平台从“流量收割”转向“价值深耕”的战略升级。

对电商平台来说，“购买行为”即意味着直接收入，因此AliExpress选择跳过无效流量，聚焦于能带来GMV的精准用户。

Raven Yuan表示：“App Purchase是我们后端转化KPI的核心指标，我们要的是真正完成购买行为的新用户，而不是仅仅安装应用的无效流量。”

要实现深层转化优化，首先要有稳定的数据对接机制。

据悉，AliExpress通过与Snapchat完成CAPI（Conversions API）对接，将加购、支付等行为实时回传广告系统，帮助算法更准确识别高价值用户。

此外，AliExpress还采用Target Cost策略控制整体投放成本，从而更有效地触达具备明确购买意图的用户。

“Snap团队的专业能力与创新能力给我们留下了深刻印象。他们在合作中提供了全面支持，促使我们在激烈的市场竞争中稳步前行。期待未来继续深化与Snap的合作，拓展全球化市场。”

——AliExpress媒体用增及投放中台负责人 超成

第二，产品选择注重成本与用户体验并重

Snapchat的SKOverlay广告因其“无缝下载”体验脱颖而出。iOS用户可直接在Snapchat界面完成安装，极大提升落地效率。

在Snapchat达人广告页面，用户可一键安装AliExpress App

除体验外，SKOverlay的CPI和用户购买转化成本更具优势。

第三，内容本地化 + 创作者自由发挥空间

AliExpress强调广告内容应符合当地文化，并赋予创作者足够灵活性。例如中东市场强调保守风格，欧美市场偏好轻松幽默风格。

目前，AliExpress正与Snapchat探索达人广告合作模式，借助真实有趣的内容增强用户信任。

第四，科学制定投放节奏：日常维稳、大促爆发、尾声翘尾

AliExpress采取分阶段投放策略：日常期保持稳定曝光；大促期集中释放流量；收尾阶段继续放大投放，延长热度。

这种节奏本质上是基于对“用户决策周期”和“渠道流量特征”的深度把握。

选对投放平台：看四大要素

1. 看成本：竞争加剧下，获客成本成为关键

Snapchat iOS端CPI低于其他平台，主要因为其用户具有较高消费意愿和支付能力。

2. 看人群质量与多样性

Snapchat覆盖了全球90%的13-24岁年轻用户群体，并有80%用户为18岁以上，其中25%超过35岁，形成了多样化的社交圈层。

这种“熟人社交网络”提升了分享意愿和社群信任度，有助于提高广告转化效果。

3. 看地区契合度

Snapchat在欧美及中东市场的高渗透率，正好契合AliExpress的目标市场布局。

4. 看平台是否具备全链路支持能力

AliExpress 与 Snapchat 深度合作赋能全球化增长

平台选择与团队能力密切相关，“平台能力决定增长上限”。 Snapchat 对 AliExpress 的支持涵盖从技术基建到创意脑暴的全流程赋能。在日常运营中，Snapchat 提供广告优化方案、选品建议、信号优化及创意复盘等多方面支持。

Snapchat 中国区电商行业负责人 Arvin Li 表示：“AliExpress 是我们在中国的重要合作伙伴，我们很高兴看到 Snapchat 的营销解决方案能够助力其在国际市场取得显著成果。未来期待与其深化合作，探索更多全球增长机遇。”

合作升级方向

• 市场拓展：AliExpress 将巩固已有市场的用户份额，并积极布局亚太等新兴市场。
• 产品创新：尝试引入 AR 营销、Web2App 等多元广告形式，以降低获客成本并提升 ROI。

Snapchat 不仅是领先的社交平台，更成为品牌与用户之间建立信任的关键枢纽。凭借持续创新，Snapchat 正日益成为品牌全球化战略中不可或缺的“战略补给站”。